Políticas de devolución

Estimados usuarios de METOS,

Siga las instrucciones a continuación para que podamos brindarle el mejor soporte posible:

• Puede escribir al soporte de METOS (agustin.gimenez@metos.at) o crear un ticket para todas las quejas y reparaciones con el número de serie de la estación y una descripción precisa del error.
• En todos los casos de garantía se deberá indicar el número de factura o albarán
• Todas las piezas deben devolverse dentro de las 2 semanas posteriores al cambio (en caso de que no se devuelva, nuestro soporte lo informará y cerrará el ticket)
• Todos los artículos devueltos deben limpiarse antes del envío.
• En todas las estaciones, la batería debe desenchufarse antes del envío.
• Todas las devoluciones deben embalarse de manera que no se dañen durante el transporte.

Tenga en cuenta que cobramos 50€ por cada devolución que no siga las instrucciones (estaciones sucias, falta de datos, etc.).